| ■ 予約や質問したのにメールが届かない、あるいは戻ってくる場合 |
メールを出したのに戻ってきてしまうという方は、まずご自分のメール環境を確認して下さい。 「ＥＭ健康家族会」の会員用ホームページの「予約メール」や「質問メール」をクリックしますと、 サンダーバード等のメールソフトが起動します。あなたがメールソフトを使用しないで、 yahooメールやhotmailやGメールのホームページからのウェブメール送信を使用している場合は、 クリックして起動したメールソフト上に記入したり貼りつけたりしたメールは無効メールとなり送信できません。 yahooメールやhotmailやGメールを使用している方は、その専用メールページに、 注文や質問を記入したり貼りつけたりして送信して下さい。 その場合「宛先」には、neco＠yacco-net.com と手入力してください。 ※yahooメールやhotmailやGメールにも「コピー」「貼りつけ」はできます。 もし、これ以外でメールが届かない場合がありましたら、下記のアドレスにメールを送って下さい。 ■ neco2@yacco-net.com ＊もしも、民間サーバーである yacco-net メールサーバーがダウンしているようでしたら、下記の東北大学のメールサーバーにメールを送って下さい。こちらは大学のサーバーですから確実に受信されるはずです。（ 非常用 ） ◇ neco@alumni.tohoku-university.jp |
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■ 予約や質問したのに「注文確認メール」や「質問回答メール」が来ない場合 |
「ＥＭ健康家族会」では、メールを頂いてから２４時間以内に確認メールや回答メールを出しています。 ２４時間経っても、メールが返信されてこない場合は、ご自分のパソコンや携帯のメール設定を確認して下さい。 基本的に当会では、あなたのメールに、「RE」返信でメールを出しています。 あなたのパソコンの「返信先アドレス設定」や「転送先アドレス設定」を確認して下さい。 それから、自分で自分のメルアドにメールを出してそのメールに返信してちゃんと届くかどうか試してみてください。 また、受信メールサーバーが満杯になっていないかどうかも確認して下さい。 携帯メールの方は「登録者以外受信拒否設定」になっていないかを確認して下さい。 特にdocomoの方は、迷惑メール防止の為に、当方からの返事も拒否されてしまうことが多いです。 |
更新日 2018/3/31